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2013电商与快递供应链发展论坛在沪举行

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东方网记者周巧12月26日报道：近年来，电子商务呈现爆发式增长的势头，而快递配送的快慢、业务的优良直接影响消费者的购物体验，也日益成为制约电商发展的瓶颈。今天，2013电商与快递供应链发展论坛在沪举行，如何解决电商企业发展过程中的物流困境并促进快递行业自身的发展，成为论坛关注焦点。

助跑“最后一公里”快递自取模式渐流行

随着网购狂欢节带来的爆仓等后遗症频频发作，“最后一公里”问题开始受到快递服务提供者和接受者的双重重视。

“快递业务员在约定时间到了客户家门口，但是客户却不在，这就让快递员做了无用功。当天没有送出去的快件必须在第二天再次投递，这不仅浪费了快递员的时间和精力，也是对快递企业的一种效率损耗。”上海交大中美物流研究院院长朱道立建议，从分销渠道、送货地点、信息通知等方面来解决“最后一公里”问题。
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