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- 服务理念
以个性吸引客户，以真诚贴近客户，以行动满足客户，以双赢保证客户，建立物流与客户之间发展的动态平衡。飞天车物流努力创造最便利的服务，所有与飞天车的接洽都只需通过市场部进行，客户只要一个电话，剩下的都由飞天车来做。
★客户致电对货物进行查询须在30分钟内予以答复；
★每月的第一个工作日将上月的运费清单列出，并不迟于第七个工作日传真给客户核对；
★每月调查客户、收货人对飞天车工作的满意度及不足之处的意见，所做之调查结果进行统计，并对所提意见及时更正；
★紧急联络程序：为确保每个项目和委托的有效和不仓促的联系，为处理紧急事件公司设立有专门的紧急处理小组并有一套完善的处理程序。
三、价值观、人才观
★为客户提升竞争优势，为员工提供成就机会，为公司赢得持续回报，为社会创造良好效益。
★ 客户的满意是飞天车服务质量的唯一检验标准。
★卓越的企业品质源自优秀的人才素质
由香港国际机场、广州白云国际机场、深圳机场合作开办的首家航空一级代理服务公司,成立于一九八九年，本公司机票部业务范围: 国际国内机票销售送票上门业务。货运部业务范围: 1.国际国内航空运输业务 2.国内航空当天到达业务 3.国际国内快递业务 4.台湾空运快递以及海运业务 5.香港快递进出口业务 为了确保快件的安全与实效，我司与国外多家大型快递公司接轨，为了客户提供多项选择： UPS、DHL、FEDEX、TNT等国际快递业务（含国际到付业务）。 另外，开辟了台湾专线、日本专线、韩国专线、美国专线。
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